▲ Как сообщить об ошибке закрыта

Ошибку, которую можно повторить, можно и исправить. «Что-то сломалось» исправить нельзя — её не видно. Вот что нужно, чтобы её увидеть.

Что написать

• Версия движка — «Система → Обновления». Версии модулей — раздел «Модули».
• Что делали — по шагам, с адресом страницы.
• Что ожидали и что вышло на самом деле. Снимок экрана помогает.
• Строки из журнала ошибок — «Диагностика → Журнал ошибок», за ту минуту, когда случилась беда. Уберите из них пароли и адреса почты, если попались.
• Версия PHP и хостинг, если ошибка при установке или обновлении: всё нужное показывает «Состояние системы».

Куда писать

• Ошибка движка, панели или установки — сюда, в «Ошибки», типом темы «Ошибка».
• Ошибка модуля или темы — тоже сюда; название модуля или темы напишите в заголовке, например: «Галерея: не открывается альбом на телефоне».
• Уязвимость — только письмом на support@nex1on.com, не на форум.

У темы-ошибки есть состояние: новая, подтверждена, исправлена или не ошибка. Его меняем мы — по нему видно, где сейчас ваша беда. Когда исправление выйдет, в теме будет номер выпуска.

Если сайт не открывается после обновления или мастер установки остановился, сначала загляните в справку «Если что-то пошло не так».