E-postavvisninger og avvisningsboksen

Når et brev ikke kommer fram (adressen finnes ikke, postkassen er full), sender e-postserveren en avvisning tilbake. Nettstedet leser slike rapporter og slutter å skrive til døde adresser, for ikke å ødelegge avsenderens omdømme.

Slik fungerer det

• En hard avvisning (kodene 5.x.x, for eksempel «adressen finnes ikke») flytter abonnenten med en gang til «Postavvisning»: brev går ikke lenger til vedkommende.
• Myke avvisninger (4.x.x, midlertidig feil) samler seg: tre på 30 dager betyr også «Postavvisning».
• En rapport uten vårt signerte merke bare noteres og teller ikke: forfalskede rapporter kan ikke slå av andres abonnenter.
• Én gang i timen leser nettstedet avvisningsboksen og markerer brevene som lest; det sletter ingenting.

Slik setter du det opp

I «Nettstedinnstillinger → E-post → Avvisningspostkasse (valgfritt)». Tom som standard, og da skjer ingenting.

• Avvisningsadresse — en egen postkasse på samme domene som avsenderen. Ikke bruk din arbeids- eller privatpostkasse.
• Personlig returadresse per abonnent (VERP) — på som standard; den gjør at en avvisning kan knyttes til en bestemt abonnent.
• IMAP-server, port (993), brukernavn, passord (lagres kryptert) og mappe.

Hvor du ser det

• I «Nyhetsbrev → Oversikt»: «Avvisningspostkasse: tid og resultat av siste gjennomgang».
• I «Nyhetsbrev → Abonnenter»: adressen har statusen «Postavvisning» og knappen «Sett tilbake til abonnenter» for å gjenopprette den manuelt.

Gjenopprett en adresse manuelt bare hvis du er sikker på at årsaken er borte (for eksempel at eieren har fikset postkassen): ellers avvises den igjen. Ikke slå på avvisningsboksen uten VERP hvis avsenderdomenet ikke er ditt.