Et avvist skjema beholder teksten; hva du gjør hvis en besøkende skriver «skjemaet sendes ikke»

Hva den besøkende ser

Hvis en kommentar, henvendelse, anmeldelse, forespørsel, privat melding eller veggpost ikke godtas, kommer personen tilbake til samme side med teksten i feltene. Årsaken står øverst:

• «Sendt for fort — vent N sek.» — skjemaet ble sendt før en person kan ha fylt det ut (grensen settes per skjema). Vent og trykk «Send» igjen: et slikt forsøk regnes ikke som en gjentakelse.
• «Den samme meldingen ble sendt nylig» — samme tekst ble godtatt nylig.
• «For mange lenker» og «For mange innsendinger på rad» — skjemaets grenser slo inn.
• «Økten utløp — det du skrev er bevart» — siden ble åpnet for lenge siden og skjemanøkkelen er utdatert. Nettstedet fører tilbake til samme side med teksten; trykk «Send» igjen.

I tillegg lagres det som er skrevet i selve nettleseren (det sendes aldri til serveren), og det slettes først etter en godtatt innsending; ved utlogging slettes slike utkast.

Hvis filteret mistenker en robot (den skjulte fella er fylt ut, tidsstemplet er forfalsket), oppgis ingen årsak: roboten får samme «takk» som et menneske, og ingenting lagres.

Hvis en besøkende sier «skjemaet sendes ikke»

1. Spør hva som står øverst etter at knappen ble trykket, og når. Den oppgitte årsaken svarer nesten alltid på spørsmålet.
2. Åpne «Søppelvakt» (beslutningsloggen): finn oppføringen på den besøkendes adresse eller skjemaet. Årsaker: for fort, gjentakelse, lenker, hyppighet, felle. Loggen beholder oppføringer så mange dager som er satt i vaktens innstillinger.
3. Tvilsomt går ikke tapt. Kommentarer og anmeldelser vakten holdt tilbake venter i modereringen; henvendelser og skjemainnsendinger ligger i seksjonens «Papirkurv»: de kan hentes tilbake derfra.
4. Hvis for mange ærlige innsendinger kuttes, myk opp grensen på selve skjemaet (minste utfyllingstid, antall lenker, antall innsendinger) eller bytt vaktens modus (av, bare merke, streng) i sikkerhetsinnstillingene.
5. Hvis klagene bare gjelder «Økten utløp», sjekk om siden med skjemaet har stått åpen veldig lenge og om øktens levetid er for kort (Nettstedinnstillinger → Sikkerhet).