Як прибрати старі замовлення

З часом у «Замовленнях» накопичується багато завершених замовлень. Прибрати їх з очей можна двома способами: відправити в архів або видалити в кошик. Який обрати, залежить від замовлення.

Архів: прибрати зі списків, але зберегти

• В архів можна прибрати лише завершене замовлення: «Виконано», «Скасовано» або «Повернено». Незавершені пропускаються.
• У «Магазин → Замовлення» позначте замовлення галочками й натисніть «В архів» у смузі дій, або відкрийте картку замовлення й натисніть «В архів».
• Замовлення з архіву зникає з робочих списків і з «Останніх замовлень», але лишається у відборі «Архів», у звітах і в журналі. Покупець і далі бачить своє замовлення.
• Повернути замовлення можна кнопкою «Повернути з архіву» (в картці або масово).

Архів підходить для всіх замовлень, за якими були гроші чи видача: він нічого не стирає.

Кошик: видалити з поверненням на 30 днів

• «Видалити» в картці замовлення відправляє його в «Кошик». Там воно лежить 30 днів, і його можна повернути.
• Через 30 днів замовлення стирається назавжди (перевірка раз на годину). Раніше його можна прибрати кнопкою «Видалити назавжди» в «Кошику».
• Видалене замовлення покупець більше не бачить: посилання на нього відповідає «сторінку не знайдено», лічильники й список «Покупці» його не враховують.

Що видалити не можна і чому

• Замовлення, за яким надходила оплата. Це облік: за ним сходяться гроші.
• Замовлення, за яким уже щось видано: ключ, посилання на завантаження або доступ.

Для таких замовлень кнопку «Видалити» не показано, натомість пропонується архів. Якщо замовлення вже лежало в кошику, коли надійшла оплата чи видача, у «Кошику» біля нього написано причину «Стерти не можна», кнопки «Видалити назавжди» немає: поверніть замовлення й приберіть його в архів.

Що обрати

• Замовлення було справжнім (оплата, видача, звіти) — в архів.
• Замовлення пробне, помилкове чи порожнє, і за ним нічого не оплачувалося — в кошик.