Поддержка N1Time

N1Time — приложение для учёта рабочих часов и зарплаты на телефоне.

Как связаться

Напишите на support@nex1on.com. Укажите версию приложения (Настройки → «О приложении»), модель телефона и версию Android, а также что именно произошло. Не присылайте пароли и снимки с личными данными. Отвечаем по мере возможности. Вопросы о данных — туда же, см. политику конфиденциальности.

Частые вопросы

Где хранятся мои данные?

Только в памяти вашего телефона. У нас нет сервера и учётных записей, поэтому мы не можем посмотреть или восстановить ваши записи.

Как сохранить данные при смене телефона?

Включите копию в Google Drive: Настройки → вход через Google → «Сделать копию». На новом телефоне войдите той же учётной записью Google и восстановите копию. Копия лежит в скрытой папке приложения в вашем Drive. Снимки чеков и код блокировки в копию не входят.

Как удалить свои данные?

Настройки → «Очистить данные» стирает всё на телефоне. Копию в Drive удалите кнопкой «Удалить копию из Google Drive» или в аккаунте Google (Безопасность → Сторонние приложения → N1Time).

Я забыл код блокировки.

Код хранится только в виде хэша, и восстановить его нельзя. Если включён отпечаток или лицо, войдите ими и задайте новый код. Иначе остаётся удалить приложение и восстановить данные из копии в Google Drive, если она была.

Не приходят напоминания.

Проверьте, что уведомления для N1Time разрешены, а в настройках батареи для приложения нет ограничения фоновой работы. Для точных напоминаний Android может запросить разрешение «Будильники и напоминания».

Как выгрузить часы для бухгалтера?

В разделе отчётов выберите период и нажмите «Выгрузить»: доступны CSV и PDF. Файл отправляется через системное меню «Поделиться», мы его не получаем.

Расчёт не совпадает с расчётным листком.

Проверьте карточку оплаты: ставку, налог, перерыв, правила сверхурочных и надбавки. Приложение считает по тому, что вы в ней задали, и не заменяет расчёт работодателя.

Есть ли реклама?

Рекламы и аналитики в приложении нет.