Підтримка N1Time

N1Time — застосунок для обліку робочих годин і зарплати на телефоні.

Як звʼязатися

Напишіть на support@nex1on.com. Вкажіть версію застосунку (Налаштування → «Про застосунок»), модель телефона й версію Android, а також що саме сталося. Не надсилайте паролі та знімки з особистими даними. Відповідаємо в міру можливості. Питання про дані — на ту саму адресу, див. політику конфіденційності.

Поширені запитання

Де зберігаються мої дані?

Лише в памʼяті вашого телефона. У нас немає сервера й облікових записів, тому ми не можемо побачити чи відновити ваші записи.

Як зберегти дані під час зміни телефона?

Увімкніть копію в Google Drive: Налаштування → вхід через Google → «Зробити копію». На новому телефоні увійдіть тим самим обліковим записом Google й відновіть копію. Вона лежить у прихованій теці застосунку у вашому Drive. Знімки чеків і код блокування до копії не входять.

Як видалити свої дані?

Налаштування → «Очистити дані» стирає все на телефоні. Копію в Drive видаліть кнопкою «Видалити копію з Google Drive» або в обліковому записі Google (Безпека → Доступ сторонніх застосунків → N1Time).

Я забув код блокування.

Код зберігається лише у вигляді гешу, відновити його неможливо. Якщо ввімкнено відбиток чи обличчя, увійдіть ними й задайте новий код. Інакше видаліть застосунок і відновіть дані з копії в Google Drive, якщо вона була.

Не надходять нагадування.

Перевірте, що сповіщення для N1Time дозволені, а в налаштуваннях батареї для застосунку немає обмеження фонової роботи. Для точних нагадувань Android може запитати дозвіл «Будильники й нагадування».

Як вивантажити години для бухгалтера?

У розділі звітів оберіть період і натисніть «Вивантажити»: доступні CSV і PDF. Файл надсилається через системне меню «Поділитися», ми його не отримуємо.

Розрахунок не збігається з розрахунковим листком.

Перевірте картку оплати: ставку, податок, перерву, правила понаднормових і надбавки. Застосунок рахує за тим, що ви задали, і не замінює розрахунок роботодавця.

Чи є реклама?

Реклами й аналітики в застосунку немає.